Algemene Voorwaarden

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte, bestelbon, opdracht, overeenkomst en dienstverlening tussen Carte Blanche AI, hierna “Carte Blanche AI”, en haar professionele klant, hierna “de opdrachtgever”.

1.2. De opdrachtgever verklaart de overeenkomst uitsluitend te sluiten in het kader van zijn beroeps- of ondernemingsactiviteit.

1.3. De toepassing van algemene, aankoop- of andere standaardvoorwaarden van de opdrachtgever wordt uitgesloten, tenzij Carte Blanche AI deze vooraf uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

1.4. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer zij vooraf schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.

1.5. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: de individueel ondertekende overeenkomst of bestelbon; de offerte; eventuele bijzondere voorwaarden of bijlagen; deze algemene voorwaarden.

1.6. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte, bestelbon of overeenkomst schriftelijk of elektronisch aanvaardt, dan wel Carte Blanche AI op uitdrukkelijk verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering begint.

1.7. Offertes blijven geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Wanneer geen termijn is vermeld, bedraagt de geldigheidsduur dertig (30) kalenderdagen vanaf de offertedatum.

1.8. Elektronische aanvaarding, digitale ondertekening, bevestiging per e-mail of akkoord via een ander elektronisch communicatiemiddel geldt als een geldige aanvaarding.

2.1. Carte Blanche AI levert marketing-, creatieve, commerciële, digitale, technologische en aanverwante diensten zoals omschreven in de offerte of overeenkomst.

2.2. De dienstverlening kan onder meer bestaan uit: strategie en consultancy; Google Ads, Meta Ads en andere online advertenties; leadgeneratie en salesondersteuning; socialmediabeheer en contentcreatie; fotografie, video en AI-content; websites en landingspagina’s; hosting en technisch beheer; zoekmachineoptimalisatie; reviewmanagement; tracking en rapportage; CRM- en software-integraties; automatiseringen en AI-integraties; andere overeengekomen digitale of commerciële diensten.

2.3. De concrete inhoud, omvang en grenzen van de opdracht worden bepaald door de schriftelijke afspraken tussen partijen.

2.4. Carte Blanche AI voert haar werkzaamheden zorgvuldig, naar beste professioneel inzicht en met inzet van de redelijkerwijs beschikbare kennis en middelen uit.

2.5. De opdrachtgever aanvaardt dat marketing, advertenties, websites, SEO, leadgeneratie, content en vergelijkbare diensten afhankelijk zijn van commerciële, technische en externe omstandigheden.

2.6. De verbintenissen van Carte Blanche AI zijn daarom in beginsel inspanningsverbintenissen. Alleen wanneer in de individuele overeenkomst uitdrukkelijk, ondubbelzinnig en schriftelijk een concreet resultaat als gegarandeerd wordt aangemerkt, geldt voor dat specifieke resultaat een resultaatsverbintenis.

2.7. Carte Blanche AI bepaalt binnen de overeengekomen opdracht zelfstandig de praktische, creatieve, technische en strategische wijze van uitvoering.

2.8. Carte Blanche AI mag voor de uitvoering gebruikmaken van medewerkers, zelfstandige medewerkers, onderaannemers en gespecialiseerde externe dienstverleners.

3.1. De opdrachtgever verleent tijdig alle medewerking die redelijkerwijs noodzakelijk is voor een correcte uitvoering.

3.2. Hieronder wordt onder meer verstaan: het verstrekken van correcte en volledige informatie; het verlenen van de benodigde toegang tot accounts, websites en systemen; het tijdig aanleveren van teksten, afbeeldingen, video’s en andere materialen; het tijdig beantwoorden van vragen; het geven van feedback en goedkeuringen; het beschikbaar stellen van het overeengekomen mediabudget; het melden van wijzigingen in prijzen, diensten, capaciteit, beschikbaarheid of werkgebied; het opvolgen van ontvangen leads en aanvragen; het naleven van toepasselijke wet- en regelgeving.

3.3. De opdrachtgever garandeert dat de door hem aangeleverde informatie en materialen juist, volledig en rechtmatig zijn en geen inbreuk maken op rechten van derden.

3.4. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid en juistheid van zijn producten, diensten, aanbiedingen, prijzen, promoties, garanties, commerciële claims en verkoopsvoorwaarden.

3.5. Carte Blanche AI mag in beginsel vertrouwen op de informatie en instructies van de opdrachtgever en is niet verplicht deze zelfstandig juridisch, technisch of inhoudelijk te verifiëren.

3.6. Vertragingen of verminderde prestaties als gevolg van ontbrekende, foutieve of laattijdige medewerking komen niet voor rekening van Carte Blanche AI.

3.7. Wanneer door toedoen van de opdrachtgever capaciteit, personeel, software of infrastructuur ongebruikt blijft, blijven de overeengekomen vergoedingen verschuldigd.

4.1. Tenzij uitdrukkelijk een bindende termijn is overeengekomen, zijn opgegeven uitvoerings- en oplevertermijnen indicatief.

4.2. Carte Blanche AI mag werkzaamheden gefaseerd uitvoeren wanneer dit voor de uitvoering van de opdracht redelijkerwijs wenselijk is.

4.3. Indien de uitvoering wordt vertraagd door de opdrachtgever, een externe partij of omstandigheden buiten de redelijke controle van Carte Blanche AI, worden de uitvoeringstermijnen verlengd met ten minste de duur van de vertraging.

4.4. Alleen de diensten die uitdrukkelijk in de offerte of overeenkomst zijn opgenomen, behoren tot de overeengekomen opdracht.

4.5. Onder andere de volgende werkzaamheden zijn niet automatisch inbegrepen: bijkomende websites of landingspagina’s; complexe tracking- of CRM-integraties; aanvullende foto- of videoshoots; nieuwe advertentieplatformen; aanvullende automatiseringen; maatwerksoftware; telefonische leadopvolging; bijkomende saleswerkzaamheden; bronbestanden of ruwe materialen; werkzaamheden buiten de overeengekomen scope.

4.6. Meerwerk, aanvullende diensten en redelijke wijzigingen in de opdracht mogen afzonderlijk worden overeengekomen en gefactureerd.

4.7. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, informeert Carte Blanche AI de opdrachtgever daar waar redelijk mogelijk vooraf over.

5.1. Carte Blanche AI kan campagnes onderzoeken, opzetten, beheren, analyseren en optimaliseren via Google, Meta en andere advertentieplatformen.

5.2. Binnen de overeengekomen strategie mag Carte Blanche AI onder meer wijzigingen aanbrengen aan: zoekwoorden en uitsluitingszoekwoorden; advertenties en creatieve materialen; biedstrategieën; doelgroepen en targeting; locaties; budgetverdeling; campagneplanning; conversiedoelen; campagne- en accountstructuren.

5.3. Voor dergelijke optimalisaties is geen afzonderlijke voorafgaande toestemming vereist wanneer deze binnen de overeengekomen opdracht en het overeengekomen budget blijven.

5.4. Aantallen leads, afspraken, conversies, klanten, kosten per lead, omzetverwachtingen, rendementen, ROAS, ROI en andere cijfers die tijdens gesprekken, presentaties, analyses, offertes of communicatie worden genoemd, gelden als inschatting, doelstelling, benchmark, prognose of illustratief scenario.

5.5. Dergelijke cijfers vormen geen garantie, tenzij dit voor een specifiek resultaat uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

5.6. De resultaten kunnen onder meer worden beïnvloed door: het advertentie- of mediabudget; concurrentie en biedgedrag; zoekvolume en marktvraag; het geografische werkgebied; seizoens- en economische invloeden; prijzen en aanbod van de opdrachtgever; de reputatie en reviews van de opdrachtgever; de website en landingspagina’s; bereikbaarheid en commerciële opvolging; capaciteit en beschikbaarheid; verkoopvaardigheden en close-rate; tracking-, privacy- en cookiebeperkingen; technische of algoritmische wijzigingen; acties van derden en andere externe omstandigheden.

5.7. Resultaten van eerdere campagnes, vergelijkbare bedrijven of andere periodes bieden geen garantie voor toekomstige prestaties.

5.8. Carte Blanche AI garandeert, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, geen minimumaantallen vertoningen, klikken, leads, afspraken of klanten, geen maximumprijs per klik, lead of conversie, geen omzet, winst, ROAS, ROI, terugverdientijd of bepaalde advertentiepositie.

5.9. De betalingsverplichtingen van de opdrachtgever zijn niet afhankelijk van de gerealiseerde commerciële resultaten.

6.1. Onder een lead, aanvraag of conversie wordt verstaan een persoon of onderneming die via of naar aanleiding van een campagne een vooraf bepaalde relevante handeling verricht.

6.2. Een dergelijke handeling kan onder meer bestaan uit het invullen van een formulier, telefonisch contact, een e-mail of WhatsApp-bericht, een offerteaanvraag, een afspraakaanvraag of een andere overeengekomen conversieactie.

6.3. Een lead toont een bepaalde mate van interesse, maar betekent niet automatisch dat deze daadwerkelijk klant wordt, over voldoende budget beschikt, een offerte aanvaardt, bereikbaar blijft of aan iedere commerciële voorkeur van de opdrachtgever voldoet.

6.4. Een lead wordt niet uitsluitend als ongeldig beschouwd omdat deze niet koopt, niet onmiddellijk bereikbaar is, een andere leverancier kiest of commercieel niet wordt gesloten.

6.5. Bijzondere criteria voor de kwalificatie of geldigheid van leads gelden alleen wanneer deze vooraf schriftelijk, objectief en controleerbaar zijn vastgelegd.

6.6. De commerciële kwalificatie, opvolging, onderhandeling en verkoop aan leads behoren tot de verantwoordelijkheid van de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

6.7. De opdrachtgever dient ontvangen leads tijdig, professioneel en voldoende frequent op te volgen en voldoende bereikbaar te zijn wanneer telefonische aanvragen onderdeel zijn van de campagne.

6.8. Carte Blanche AI is niet verantwoordelijk voor gemiste omzet of commerciële kansen als gevolg van onvoldoende, laattijdige of onprofessionele opvolging.

7.1. Voor de uitvoering kan gebruik worden gemaakt van externe platformen en dienstverleners, waaronder Google, Meta, hostingproviders, CRM-systemen, AI-tools, trackingsoftware, e-mailsoftware, websiteplatformen en automatiseringsdiensten.

7.2. Carte Blanche AI heeft geen volledige controle over de werking, beschikbaarheid, voorwaarden en beleidsregels van deze externe partijen.

7.3. Carte Blanche AI is niet verantwoordelijk voor storingen, downtime, bugs, dataverlies bij derden, beleids- of algoritmewijzigingen, verificatieprocedures, afkeuringen, accountbeperkingen, schorsingen of het stopzetten van functionaliteiten, tenzij deze rechtstreeks door een toerekenbare fout van Carte Blanche AI zijn veroorzaakt.

7.4. Carte Blanche AI zal zich in dergelijke omstandigheden redelijkerwijs inspannen om een passende oplossing of werkbaar alternatief te vinden.

7.5. Voor websites, hosting en geïntegreerde technische systemen streeft Carte Blanche AI naar een goed werkende, veilige en beschikbare dienstverlening, zonder een ononderbroken beschikbaarheid van honderd procent te garanderen.

7.6. Tijdelijke onbeschikbaarheid wegens onderhoud, updates, beveiligingsmaatregelen of externe technische storingen vormt op zichzelf geen tekortkoming.

7.7. Carte Blanche AI mag technische onderdelen, software, plug-ins, API’s of infrastructuur vervangen of aanpassen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de veiligheid, werking of continuïteit van het systeem.

8.1. De prijzen worden vermeld in de offerte, bestelbon of overeenkomst en zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

8.2. Het advertentie- of mediabudget staat los van de vergoeding voor strategie, beheer en dienstverlening, tenzij schriftelijk anders is bepaald.

8.3. De opdrachtgever zorgt ervoor dat het overeengekomen advertentiebudget tijdig beschikbaar is.

8.4. Kosten voor advertentieplatformen, software, licenties, hosting, plug-ins en andere externe systemen kunnen afzonderlijk worden aangerekend.

8.5. Wanneer een vergoeding voor platform- of advertentiebeheer wordt berekend als percentage van het beheerde advertentiebudget, bedraagt deze minimaal tien procent (10%), tenzij schriftelijk een ander percentage is overeengekomen.

8.6. Het percentage kan progressief worden aangepast naargelang de toepasselijke, vooraf meegedeelde budgetschijf.

8.7. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, vangt de periodieke facturatie aan op de datum waarop de offerte, bestelbon of overeenkomst door de opdrachtgever wordt ondertekend of anderszins rechtsgeldig wordt aanvaard.

8.8. Bij maandelijkse dienstverlening wordt iedere daaropvolgende facturatieperiode berekend vanaf dezelfde kalenderdatum in de daaropvolgende maand. Indien die datum in een bepaalde maand niet bestaat, geldt de laatste kalenderdag van die maand.

8.9. Diensten worden vooraf gefactureerd en betaald, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

8.10. Facturen zijn betaalbaar binnen vijf (5) kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen.

8.11. Indien een factuur na tien (10) kalenderdagen vanaf de factuurdatum nog niet volledig is betaald en de overeengekomen betaaltermijn vijf (5) kalenderdagen bedraagt, mag Carte Blanche AI het dossier zonder verdere contractuele wachttijd overdragen aan een advocaat, incassopartner of gerechtsdeurwaarder voor minnelijke, buitengerechtelijke en, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, gerechtelijke invordering.

8.12. Het voorgaande doet geen afbreuk aan de toepasselijke wettelijke formaliteiten en procedures voor gedwongen tenuitvoerlegging.

8.13. Bij betaling na de vervaldatum zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de wettelijke interesten wegens betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd.

8.14. Daarnaast is een forfaitaire vergoeding verschuldigd van tien procent (10%) van het openstaande bedrag, met een minimum van veertig euro (€40), voor zover wettelijk toegestaan.

8.15. Redelijke invorderings-, gerechtsdeurwaarders- en gerechtskosten kunnen worden gevorderd voor zover zij wettelijk verhaalbaar zijn.

8.16. Een gedeeltelijke betwisting ontslaat de opdrachtgever niet van de tijdige betaling van het niet-betwiste gedeelte.

8.17. De opdrachtgever mag betalingen niet eenzijdig opschorten of verrekenen, behoudens voor zover dwingend recht anders bepaalt.

8.18. Ontvangen betalingen mogen, voor zover wettelijk toegestaan, eerst worden toegerekend aan kosten en interesten en vervolgens aan de oudste openstaande bedragen.

8.19. Een toegekend betalingsuitstel of een betalingsregeling houdt geen afstand van rechten in.

8.20. Zolang opeisbare bedragen onbetaald blijven, mag Carte Blanche AI haar werkzaamheden en toegang tot door haar geleverde of beheerde diensten geheel of gedeeltelijk opschorten.

8.21. Een gerechtvaardigde opschorting doet geen afbreuk aan de betalingsverplichtingen en vormt geen contractuele tekortkoming van Carte Blanche AI.

9.1. De contractduur wordt in de eerste plaats bepaald door hetgeen in de offerte, bestelbon of individuele overeenkomst is opgenomen.

9.2. Indien in de offerte, bestelbon of individuele overeenkomst geen specifieke contractduur wordt vermeld, wordt de overeenkomst geacht te zijn aangegaan voor een minimale initiële duur van drie (3) maanden, zijnde één kwartaal.

9.3. Een uitdrukkelijk overeengekomen langere initiële contractduur heeft steeds voorrang op de minimumduur bedoeld in artikel 9.2.

9.4. De overeengekomen initiële contractduur is bindend voor beide partijen.

9.5. Een opzegging tijdens een lopende initiële contractduur ontslaat de opdrachtgever niet van deze oorspronkelijke contractduur en heeft geen vervroegde beëindiging daarvan tot gevolg, tenzij Carte Blanche AI uitdrukkelijk schriftelijk met een vervroegde beëindiging instemt.

9.6. Alle vergoedingen die betrekking hebben op de resterende initiële contractduur blijven overeenkomstig de afgesproken facturatiefrequentie verschuldigd.

9.7. Voor overeenkomsten waarvoor geen afwijkende regeling geldt, bedraagt de opzegtermijn dertig (30) kalenderdagen.

9.8. Indien de opdrachtgever de samenwerking na afloop van de initiële contractduur niet wenst voort te zetten, moet de schriftelijke opzegging uiterlijk dertig (30) kalenderdagen vóór het einde van die initiële contractduur door Carte Blanche AI zijn ontvangen.

9.9. Indien niet tijdig wordt opgezegd, wordt de overeenkomst na de initiële contractduur voortgezet voor onbepaalde duur. Vanaf dat moment kan zij schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van dertig (30) kalenderdagen.

9.10. Voor abonnementen die betrekking hebben op het volledige websitesysteem geldt in afwijking van artikel 9.7 tot en met 9.9 een opzegtermijn van zes (6) maanden.

9.11. Onder het volledige websitesysteem wordt verstaan een geïntegreerde abonnementsformule die één of meerdere samenhangende doorlopende onderdelen omvat, waaronder bijvoorbeeld website, hosting, technisch onderhoud, beveiliging, infrastructuur, SEO, conversieoptimalisatie, advertentie- en trackingintegraties, reviewsystemen, AI-content, CRM-koppelingen en automatiseringen.

9.12. Ook bij het volledige websitesysteem kan een opzegging een overeengekomen minimale initiële contractduur niet verkorten.

9.13. Indien het volledige websitesysteem tijdens de initiële contractduur wordt opgezegd, vangt de opzegtermijn van zes (6) maanden aan bij het einde van die initiële contractduur, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

9.14. Gedurende een lopende initiële contractduur en iedere toepasselijke opzegtermijn blijven de dienstverlening en betalingsverplichtingen onverminderd bestaan.

9.15. Reeds betaalde, gefactureerde of verschuldigde bedragen worden door een opzegging niet terugbetaald of gecrediteerd.

9.16. Een partij mag de overeenkomst beëindigen wegens een ernstige contractuele tekortkoming indien de andere partij deze, voor zover herstel mogelijk is, niet binnen een redelijke termijn na schriftelijke ingebrekestelling herstelt.

10.1. Bestaande intellectuele eigendomsrechten van iedere partij blijven eigendom van die partij.

10.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, blijven onder meer concepten, strategieën, frameworks, methodieken, templates, workflows, scripts, automatiseringen, softwarecomponenten, broncode, technische architectuur, knowhow en interne systemen eigendom van Carte Blanche AI.

10.3. Na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever voor specifiek voor hem gecreëerde eindmaterialen het gebruiksrecht dat redelijkerwijs noodzakelijk is voor het overeengekomen doel.

10.4. Werkbestanden, bronbestanden, ruwe opnamen, prompts, templates, technische documentatie en broncode zijn alleen inbegrepen wanneer dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

10.5. Zolang de bijbehorende facturen niet volledig zijn betaald, worden geen definitieve gebruiks- of overdrachtsrechten verleend.

10.6. Accounts die reeds eigendom zijn van de opdrachtgever blijven zijn eigendom.

10.7. Het gebruik van systemen, dashboards, software of infrastructuur van Carte Blanche AI geeft de opdrachtgever geen eigendomsrecht op die systemen.

11.1. Partijen leven de toepasselijke privacy- en gegevensbeschermingswetgeving, waaronder de AVG/GDPR, na.

11.2. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van de verwerking van persoonsgegevens binnen zijn onderneming en voor de benodigde privacyverklaringen, toestemmingen, cookiebanners en rechtsgronden.

11.3. Indien Carte Blanche AI persoonsgegevens verwerkt als verwerker namens de opdrachtgever, kunnen partijen een afzonderlijke verwerkersovereenkomst sluiten.

11.4. Carte Blanche AI mag geanonimiseerde en geaggregeerde gegevens gebruiken voor analyses, rapportages en verbetering van haar dienstverlening, mits deze gegevens niet redelijkerwijs tot een betrokkene of opdrachtgever kunnen worden herleid.

12.1. Klachten over een geleverde dienst of factuur worden zo spoedig mogelijk schriftelijk en voldoende gemotiveerd meegedeeld.

12.2. Voor zover een gebrek redelijkerwijs onmiddellijk vaststelbaar is, dient de melding uiterlijk binnen acht (8) kalenderdagen na levering te gebeuren. Bezwaren tegen een factuur worden uiterlijk binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum meegedeeld.

12.3. Het indienen van een klacht schort de betaling van het niet-betwiste gedeelte niet op.

12.4. Carte Blanche AI is uitsluitend aansprakelijk voor directe en voorzienbare schade die rechtstreeks het gevolg is van een aantoonbare en toerekenbare contractuele fout.

12.5. Voor zover wettelijk toegestaan, is Carte Blanche AI niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder omzet- of winstverlies, verlies van klanten of commerciële kansen, reputatieschade, verlies van data, bedrijfsstagnatie, verlies van advertentieposities en claims van derden.

12.6. De totale aansprakelijkheid voor een gebeurtenis of reeks samenhangende gebeurtenissen is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot de servicevergoedingen die de opdrachtgever voor de betreffende dienstverlening heeft betaald gedurende de zes (6) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.

12.7. Mediabudgetten, advertentiebudgetten, softwarekosten, platformkosten en andere rechtstreeks aan derden betaalde bedragen worden niet als servicevergoeding beschouwd.

12.8. De beperkingen gelden niet wanneer aansprakelijkheid volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.

13.1. Een partij is niet aansprakelijk voor een tekortkoming die wordt veroorzaakt door een omstandigheid buiten haar redelijke controle.

13.2. Hieronder kunnen onder meer vallen internet- en infrastructuurstoringen, cyberaanvallen, uitval bij leveranciers, platformstoringen, overheidsmaatregelen, stakingen, oorlog, natuurrampen, epidemieën en langdurige uitval van essentiële diensten.

13.3. De rechtstreeks getroffen verplichtingen worden gedurende de overmachtssituatie opgeschort.

13.4. Indien in het land van de opdrachtgever belastingen of bedragen aan de bron moeten worden ingehouden, is de opdrachtgever verantwoordelijk voor de correcte afhandeling daarvan.

13.5. Voor zover wettelijk toegestaan ontvangt Carte Blanche AI het volledige overeengekomen nettobedrag.

14.1. De offerte, bestelbon, individuele overeenkomst, bijlagen en deze voorwaarden vormen gezamenlijk de volledige overeenkomst tussen partijen.

14.2. Eerdere tegenstrijdige mondelinge of schriftelijke afspraken worden hierdoor vervangen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is bepaald dat zij blijven gelden.

14.3. Mondelinge toezeggingen zijn alleen bindend wanneer zij schriftelijk door een bevoegde vertegenwoordiger van Carte Blanche AI worden bevestigd.

14.4. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen geldig.

14.5. Het niet onmiddellijk uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

14.6. Op de overeenkomst is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

14.7. Partijen proberen een geschil eerst minnelijk op te lossen.

14.8. Indien geen minnelijke oplossing wordt bereikt, zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waarin de maatschappelijke zetel van Carte Blanche AI is gevestigd bevoegd, behoudens wanneer dwingend recht anders bepaalt.

14.9. Door de overeenkomst te aanvaarden bevestigt de opdrachtgever dat hij vóór de contractsluiting de mogelijkheid heeft gekregen deze voorwaarden te raadplegen.

14.10. De opdrachtgever die namens een onderneming handelt, verklaart bevoegd te zijn deze onderneming rechtsgeldig te verbinden.

14.11. Titels en tussenkoppen dienen uitsluitend voor de leesbaarheid en hebben geen invloed op de juridische interpretatie.